Datenschutz
Wir geben keine Daten an Dritte zu Werbezwecken o.ä. weiter. Wenn Sie Hinweise oder Fragen zum Datenschutz haben, dann nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.
1. Allgemeine Informationen
Mit den folgenden Hinweisen erhalten Sie einen einfachen Überblick darüber, wer für den Umgang mit personenbezogenen Daten verantwortlich ist und wie diese genutzt werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen.
Unter personenbezogenen Daten sind alle diejenigen Informationen zu verstehen, mit denen Sie und andere Nutzer der Webseiten persönlich identifiziert werden können. Diese Internetseiten nutzen zum Schutz der Übertragung aller Inhalte, wie personenbezogenen Daten, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass der Adresszeile des Browsers ein »https://« vorangestellt ist. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne erheblichen technischen Aufwand und krimineller Energie von Dritten mitgelesen werden. Wir weisen deshalb auch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail oder beim Aufruf von Internetseiten) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser und hundertprozentiger Schutz der übertragenen Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
2. Name und Anschrift des Verantwortlichen
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der EU-Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Marketing-Service Buchholz
Lothar Buchholz
Frankenallee 10
15834 Rangsdorf
Deutschland
Tel.: 033 708 – 919 326
Website: netzmultimedia.de
Link zum Impressum: https://netzmultimedia.de/impressum/
2.1 Fragen und Hinweise
Für Fragen und Hinweise zur Datenschutzerklärung steht der o.g. Verantwortliche unter den o.g. Kontaktdaten zur Verfügung.
3. Allgemeine Informationen zum Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten unserer Nutzer werden nur verwendet, soweit dies zur Bereitstellung von funktionsfähigen Webseiten, der Gefahrenabwehr und unserer Inhalte und Leistungen sowie deren Verbesserung erforderlich ist. Personenbezogene Daten werden auch verwendet, wenn eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt auch nach Einwilligung des Nutzers oder wenn er diese Informationen in ihm angebotene Formularfelder selbst einträgt.
3.1 Vorvertragliche- und vertragliche Leistungen
Wir verarbeiten die Daten unserer Vertragspartner und Interessenten sowie sonstiger Personen, um für sie unsere vertraglichen/ vorvertraglichen Leistungen sowie Service, Kundenpflege Marketing, Werbung zu erbringen. Die Daten dienen auch für statistische Zwecke des Verantwortlichen und zur Marktforschung. Die hierbei verarbeiteten Daten, Art, Umfang, Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung, bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden vorvertraglichen bzw. dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis.
Die verarbeiteten Daten beinhalten die Stammdaten (wie Name, Adressen …), Kontaktdaten (wie E-Mail-Adressen, Telefon, Fax …) und Vertragsdaten (wie Vertragsgegenstand, Laufzeit, Liefer- und Rechnungsanschriften, Kundenkategorie …) sowie Zahlungsdaten (wie Bankverbindung, Zahlungshistorie …).
Zu den verarbeiteten Daten gehören die Stammdaten unserer Vertragspartner (z.B., Namen und Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mailadressen und Telefonnummern) sowie Vertragsdaten (z.B., in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsinhalte, vertragliche Kommunikation, Namen von Kontaktpersonen) und Zahlungsdaten (z.B., Bankverbindungen, Zahlungshistorie).
3.2 Betriebswirtschaftliche Auswertungen und Marktforschung
Um unseren Geschäftsbetrieb wirtschatlich betreiben zu können, Marktendenzen und Wünsche von Vertragspartnern, Interessenten und Webseitenbesuchern erkennen zu können, werten wir uns vorliegende Daten zu Geschäftsvorgängen wie Anfragen, Hinweisen und Fragen aus. Dabei werden Bestands-, Kommunikations-, Nutzngs-, Zahlungs- und Vertragsdaten genutzt. Auch anfallendende Metadaten werden auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung genutzt.
Die Auswertungen erfolgen mit dem Zweck, betriebswirtschaftliche Auswertungen zu erstellen, für Marketingzwecke und für die Marktforschung. Registrierte Nutzer können mit ihren Vertragsgegenständen dabei berücksichtigt werden.
Ziel der Auswertungen ist die Steigerung des Nutzererlebnisses, der Verbesserung unseres Angebotes und der Wirschaftlichkeit unseres Geschäftsbetriebes. Die i.d.R. anonymisiert erstellten Analysen dienen nur dem Verantwortlichen und werden nicht extern bekannt gemacht, sofern nicht anonymisierte Auwertungen zur Anwendung kommen.
3.3. Löschung und Anonymisierung
Sollten Auswertungen personenbezogene Daten beinhalten, dann werden diese mit der Kündigung des Betroffenen gelöscht oder anonymisiert, spätestens jedoch 2 Jahre ab Datenverarbeitung.
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung für einen oder mehrere Zwekce der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a (DSGVO) als Rechtsgrundlage.
Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
5. Datenlöschung, -sperrung und Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde.
Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht. Dazu gehören auch etwaige Gewährleistungs- und vergleichbare Rechte bzw. Pflichten.
5.1 Datensicherungen
Wir bzw. unser Hostinganbieter führen regelmäßig Datensicherungen unseres Online- bzw. Offlineangebotes auf diesem und anderen Servern der EU durch, und überführen diese regelmäßig in Archive um die Zugriffssicherheit, Verfügbarkeit, Schutz vor Ramsomware-Attacken … zu gewährleisten. Dazu existiert ein vorbeugendes längerfristiges Backup-Archiv-Zugriffs-Management, um im Schadensfall das Online- und Offlineangebot auf einen früheren Stand wiederherstellen, Schadsoftware und Systemfehler identifizieren zu können.
Die Datensicherungen bzw. Archive dienen allein dieser besonderen Zweckbindung. Die Zweckbindung dieser Daten verhindert eine unzulässige Verwendung und sichert das Persönlichkeitsrecht des Betroffenen. Bei einem Auskunftsersuchen unterbleibt eine Auskunft nach § 19 Abs. 2 BDSG, wenn Daten Zwecken der Datensicherung dienen. Grundlagen für die Verarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 lit. f., § 20 Abs. 3 BDSG.
6. Bereitstellung der Internetseiten, Hosting, E-Mail-Versand und Erstellung von Protokolldateien
Wir nehmen Hosting-Leistungen von externen Hostinganbietern in Anspruch, um unser Onlineangebot zu erbringen: Speicherplatz, Datenbankdienste, E-Mail-Kommunikation, Sicherheits- und Updateleistungen sowie technische Wartungsleistungen. Dies erfolgt um unserer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie unseres berechtigten Interesses (wirschaftlicher und sicherer Betrieb unseres Onlineangebots) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.
Dabei werden von uns Bestands,- Inhalts-, Kontakt, Kommunikations-, vorvertragliche und Vertrags-, Nutzungs- und Metadaten von Interessenten, Kunden und Webseitenbesuchern verarbeitet. Der Hostinganbieter hat bei seiner Tätigkeit möglicherweise Zugriff auf die gleichen Informationen, was aber nicht einer Auftragsdatenverarbeitung nach Art. 28 DSGVO gleichkommt.
Bei jedem Aufruf unserer Internetseiten erfassen die Systeme automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners, welche ebenfalls in Protokolldateien gespeichert werden.. Folgende Daten können hierbei erhoben werden:
(a) Informationen über den Browsertyp/ Plugins und die verwendete Version(en)
(b) das Betriebssystem des Nutzers
(c) den Internet-Service-Provider des Nutzers
(d) die IP-Adresse des Nutzers
(e) Datum und Uhrzeit des Zugriffs
(f) Internetseiten, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
(g) Internetseiten, die vom System des Nutzers über unsere Webseite aufgerufen werden
(h) die vorherige, aktuelle und nachfolgend aufgerufene Internetseite auf unserer Internetadresse
Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet genau wie eine Auswertung der Daten zu Marketing- oder Werbezwecken in diesem Zusammenhang nicht statt.
6.a Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
Auf der Grundlage unseres nach Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO berechtigten Interesses (Auswertung, wirschaftlicher und sicherer Betrieb unseres Onlineangebots, Optimierung und Steigerung des Nutzererlebnisses) setzt der Verantwortliche Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services einzubinden. Dabei handelt es sich bspw. um Karten, Videos oder Schriftarten. (nachfolgend als »Inhalte« bezeichnet).
Zur Nutzung ist es Voraussetzung, dass die Drittanbieter der Inhalte, die IP-Adresse des Nutzers erkennen können, andernfalls wäre eine Bereitstellung der Inhalte technisch nicht oder nur mit unverhätismäßigem Aufwand nutzbar.
Es ist möglich, dass Drittanbieter unsichtbare Grafiken (Pixel-Tags) für statistische oder für Marketingzwecke einsetzen, mit denen Informationen auf den Webseiten des Verantwortlichen (bespw. Anzahl der Besucher und Zugriffszeit) ausgewertet werden können. Die Informationen können auf dem Gerät des Nutzers in Form von Cookies (s.Abschnitt über Cookies) gespeichert werden. Diese können technische Informationen wie das Betriebssystem des Nutzers, den verwendeten Browser sowie Angaben zur Nutzung unsere Webseiten enthalten. Eine Verbindung mit ähnlichen Informationen aus anderen Quellen durch Drittanbieter kann nicht ausgeschlossen werden.
6.aa YouTube
Wir binden die Videos der Plattform »YouTube« des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Registernummer: 368047) ein. Dessen Datenschutzerklärung ist hier einsehbar: https://www.google.com/policies/privacy/. Ein Opt-Out können Sie hier vornehmen: https://adssettings.google.com/authenticated.
6.ab Google Fonts
Wir binden die Schriftarten (“Google Fonts”) des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Registernummer: 368047). Dessen Datenschutzerklärung ist hier einsehbar: https://www.google.com/policies/privacy/. Ein Opt-Out können Sie hier vornehmen: https://adssettings.google.com/authenticated.
6.ac Google ReCaptcha
Wir binden die Funktion »Google ReCaptcha« beim Aufruf von Onlineformularen ein. Anbieter dieses Dienstes ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Registernummer: 368047). Ziel ist es, Bots (d.h. selbstständig handelnde Programme), die Verwendung der Onlineformulare zu erschweren bzw. den Zugriff zu blockieren. Die Datenschutzerklärung des Drittanbieters ist hier einsehbar: https://www.google.com/policies/privacy/. Ein Opt-Out können Sie hier vornehmen: https://adssettings.google.com/authenticated.
6.b Soziale Netzwerke (Facebook, Twitter, Pinterest)
Wir nutzen keine Dienste.
6.1 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung und der Speicherung von Daten in Protokolldateien ist unserer berechtigtes Interesse an einer effizienten, wirtschaftlichen, nutzerfreundlichen und sicheren Zurverfügungstellung unseres Onlineangebotes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO.
An der Nutzung von Inhalts- und Serviceangeboten von Drittanbietern und Links zu sozialen Netzwerken liegt unserer berechtigtes Interesse an einer effizienten, wirtschaftlichen, nutzerfreundlichen und sicheren Zurverfügungstellung unseres Onlineangebotes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6.2 Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseiten ist dies der Fall, wenn die Nutzung der Webseiten durch den Nutzer beendet ist.
Im Falle der Speicherung der Daten in Protokolldateien ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Computers nicht mehr möglich ist.
6.3 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Erfassung der Daten dient zur Bereitstellung der Internetseiten, dem effizienten, nutzerfreundlichen, sicheren Betrieb und die Speicherung der Daten in Protokolldateien ist für den Betrieb der Internetseiten undzur Gefahrenabwehr zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.
7. Verwendung von Cookies, Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Unsere Internetseiten verwenden sogenannte Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Internetseite auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.
Cookies können diverse Informationen beinhalten, die den Besucher auch persönlich identifizierbar machen (wie den Namen, Adressdaten, E-Mail-Adresse …). Der Zugang zu diesen Daten kann aber nur geschehen, wenn Sie diese Daten selbst bereitstellen. Eine Zugriff auf andere Dateien auf Ihrem Computer über Cookies ist technisch nicht möglich..
Wir setzen Cookies ein, um unsere Internetseiten nutzerfreundlicher und sicherer zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseiten erfordern es zudem, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. Dabei können in den Cookies folgende Daten gespeichert und übermittelt:
(1) Spracheinstellungen
(2) Artikel in einem Warenkorb
(3) Log-In-Informationen
(4) Zahlungsarten
(5) Rechnungs- und Lieferanschriften
(6) Personenstammdaten
Zur Gefahrenabwehr kann ein individuelles Cookie beim Besuch unserer Internetseite gesetzt werden, damit der Nutzer und keine Bots die einzelnen Bereiche bedienen kann. Ein sogenanntes Cookie kann es unserem System ermöglichen, den Benutzer bei Rückkehr auf unseren Webseiten wiederzuerkennen, auch wenn dessen Sitzung bereits ausgelaufen ist.
Wir verwenden auf unserer Website darüber hinaus Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen. Auf diese Weise können folgende Daten übermittelt werden:
(1) eingegebene Suchbegriffe
(2) Häufigkeit von Seitenaufrufen
(3) Inanspruchnahme von Internetseiten-Funktionen
(4) aufgerufene sowie vorherige und nachfolgende Internetseite
(5) externe Internetseiten, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseiten gelangt
(6) externe Internetseiten, die vom System des Nutzers über unsere Webseite aufgerufen werden
(7) Dauer und Ladezeit des Seitenaufrufes
(8) Zugriffsart (wie z.B. Smartphone, PC, Mac)
(9) Browsertyp, verwendete Browsererweiterungen und Betriebssystem
Die auf diese Weise erhobenen Daten der Nutzer werden durch technische Vorkehrungen noch vor der Speicherung anonymisiert. Daher ist eine Zuordnung der Daten zum aufrufenden Nutzer nicht mehr möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert oder zusammengeführt.
Beim Aufruf unserer Internetseiten werden die Nutzer durch einen Infobanner über die Verwendung von technisch erforderlichen Cookies, solchen zu Analysezwecken und Widerspruchsmöglichkeiten informiert und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Der Nutzer kann die Speicherung von Cookies in den Browsereinstellungen unterbinden, allerdings steht dann eventuelle die vollständige Funktionalität der Internetseiten nicht mehr zur Verfügung.
7.1 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der personenbezogenen Daten unter Verwendung von Cookies nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7.2 Zweck der Datenverarbeitung
Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung von Internetseiten für die Nutzer nutzerfreundlich zu ermöglichen bzw. zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der verwendete Browser des jeweiligen Nutzers auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Für folgende Anwendungen benötigen wir Cookies:
(1) Warenkorb
(2) Übernahme von Spracheinstellungen
(3) Merken von Suchbegriffen
(4) Merkzettel-Funktionen
(5) den Bestell- und Bezahlvorgang
Die durch technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden durch den verantwortliche nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet. Die Verwendung der Auswertungs-Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Website und ihre Inhalte zu verbessern, um das Onlineangebot wirtschaftlichh betreiben zu können. Durch die Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Internetseiten genutzt werden und können so unser Angebot für neue Artikel, Preise und ein besseres Nutzererlebnis fortlaufend optimieren.
7.3 Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unserer Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies komplett deaktivieren oder auch nur teilweise einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert beispielsweise bei Schließen des Browsers erfolgen. Werden Cookies für unsere Internetseiten deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.
8. Newsletter
Wir bieten derzeit keine Möglichkeit an, sich für einen Newsletter zu registrieren.
9. Registrierung
Wir bieten derzeit keine Möglichkeit an, sich für ein Kundenkonto zu registrieren.
10. Kontaktformulare per E-Mail
Auf unseren Internetseiten sind mehrere Kontaktformulare vorhanden, welche für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden können. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Pflichtfelder sind gekennzeichnet und sind erforderlich, um dem Anliegen des Nutzers gerecht werden zu können. Das Gebot der Datensparsamkeit wird dabei beachtet.
Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Absendevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Kommunikation verwendet.
10.1 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
10.2 Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten. Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.
10.3 Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Kommunikation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist, sofern steuerrechtliche, gesetzliche, vorvertragliche oder vertragliche Erfordernisse dem nicht entgegenstehen. Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht.
10.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nimmt der Nutzer per E-Mail Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Kommunikation nicht fortgeführt werden. Der Widerruf der Einwilligung ist per Post und telefonisch möglich. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht, sofern steuerrechtliche, gesetzliche, vorvertragliche oder vertragliche Erfordernisse dem nicht entgegenstehen.
11. Webanalyse durch Matomo
Wir nutzen auf unserer Internetseiten das Open-Source-Software-Tool Matomo zur Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Die Software setzt ein Cookie auf dem Rechner der Nutzer (zu Cookies siehe bereits oben). Werden Einzelseiten aufgerufen, so werden folgende Daten gespeichert:
(1) gekürzte, d.h. anonymisierte IP-Adresse des aufrufenden Systems des Nutzers
(2) die aufgerufene Webseite
(3) Die Website, von der der Nutzer auf die aufgerufene Webseite gelangt ist (Referrer)
(4) Die Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden
(5) Die Verweildauer auf der Webseite
(6) Die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite
Die Software läuft dabei ausschließlich auf dem Server, auf dem sich auch unsere Internetseite befindet. Eine Speicherung der personenbezogenen Daten der Nutzer findet nur dort statt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Die Speicherung der IP-Adressen erfolgt nicht vollständig, weshalb eine Zuordnung der gekürzten IP-Adresse zum aufrufenden System nicht mehr möglich ist.
11.1 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
11.2 Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ermöglicht uns eine Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Wir sind in durch die Auswertung der gewonnen Daten in der Lage, Informationen über die Nutzung der einzelnen Komponenten unserer Webseiten für statistische Zwecke zusammenzustellen. Dies hilft uns dabei, unsere Internetseiten und deren Nutzerfreundlichkeit fortlaufend zu verbessern und betriebswirtschaftlich erfolgreich zu gestalten. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.
11.3 Dauer der Speicherung
Die anonymisierten Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Aufzeichnungszwecke nicht mehr benötigt werden. In unserem Fall ist dies nach 300 Tagen der Fall.
11.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Cookies werden auf dem System des Nutzers gespeichert und von diesem an unserer Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.
12. Rechte des betroffenen Nutzers
Die folgende Auflistung umfasst alle Rechte der Betroffenen nach der DSGVO. Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:
12.1 Auskunftsrecht
Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen:
(1) die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden
(2) die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden
(3) die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden
(4) die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer (5) das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung
(6) das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
(7) alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden
(8) das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.
(9) Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
12.2 Recht auf Berichtigung
Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.
12.3 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:
(1) wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen
(2) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen
(3) der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
(4) wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren Gründen überwiegen.
Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden. Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von dem Verantwortlichen unterrichtet bevor die Einschränkung aufgehoben wird.
12.4 Recht auf Löschung/ Löschungspflicht
Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
(1) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
(2) Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
(3) Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
(4) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
(5) Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
(6) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.
12.5 Information an Dritte
Hat der Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und ist er gem. Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.
12.6 Ausnahmen
Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist:
(1) zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information
(2) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde
(3) aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h und i sowie Art. 9 Abs. 3 DSGVO
(4) für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das unter Abschnitt 12.4) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder
(5) zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
12.7 Recht auf Unterrichtung
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht gegenüber dem Verantwortlichen das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.
12.8 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern
(1) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und
(2) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen bzw. einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.
12.9 Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.
12.10 Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung
(1) für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen erforderlich ist,
(2) aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten oder
(3) mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt. Allerdings dürfen diese Entscheidungen nicht auf besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO beruhen, sofern nicht Art. 9 Abs. 2 lit. a oder g DSGVO gilt und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen getroffen wurden.
Hinsichtlich der in (1) und (3) genannten Fälle trifft der Verantwortliche angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie Ihre berechtigten Interessen zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.
12.11 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.
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