Kundendienst

Fernwartung für Webseitenkunden

Bestandskunden können hier das Programm zur Fernwartung herunterladen. So können wir Sie schnell und effizient unterstützen.

Unsere Kunden unterstützen wir bei der Arbeit mit dem Internet, E-Mail … Sie sind an Ihrem Rechner, wir bei uns im Büro.  Verschlüsselte Verbindung. Ohne Ihre aktive Zustimmung können wir nicht auf Ihren Rechner zugreifen.

Anleitung zur Nutzung

So geht’s: einfach und schnell

  • 1. Fernsteuerungssoftware
    herunterladen, speichern1
  • 2. Fernsteuerungssoftware ausführen
  • 3. Teilen Sie uns die angezeigte ID und das Kennwort mit, weil ansonsten kein Zugriff möglich ist.
Ihre Vorteile

  • Sofort einsatzbereit ohne Anfahrt zu Ihnen
  • Höchster Sicherheitsstandard2
  • Keine Installation erforderlich
  • Optimierte Performance
  • Dateiübertragung möglich
  • Sie sehen alles, was wir tun.

1) Nur einmal notwendig. Wenn Sie die Fernsteuerungssoftware bereits haben, starten Sie beim 2. Schritt.
2) Verschlüsselung auf Basis eines RSA Public-/Private Key Exchange und AES (256 Bit) Session Encoding

Fernwartungssoftware herunterladen

Sind Sie mit diesen Voraussetzungen einverstanden?

  • Sie sind ein gewerblicher Kunde (z.B. Firmen, Selbstständige, Buchautoren, freie Berufe) mit einem Windows-Betriebssystem.
  • Sie können alles an Ihrem Rechner mitverfolgen. Bei Änderungen bitten wir um Ihre Zustimmung.
  • Unsere Hilfestellung erfolgt ohne Gewähr.
  • Sie sind im Besitz einer funktionierenden Betriebssystem-, Programm- und Dateisicherung, mit dem Sie im Bedarfsfall den Ausgangszustand wieder herstellen können.
  • Sie kennen unsere Datenschutzerklärung.
  1. Starten Sie das heruntergeladene Programm.
  2. Auf »ausführen« klicken.
  3. Teilen Sie uns die angezeigte ID und das Kennwort telefonisch mit: