Kundendienst

Fernwartung für Webseitenkunden

Bestandskunden können hier das Programm zur Fernwartung herunterladen. So können wir Sie schnell und effizient unterstützen.

Unsere Kunden unterstützen wir bei der Arbeit mit dem Internet, E-Mail … Sie sind an Ihrem Rechner, wir bei uns im Büro. Verschlüsselte Verbindung. Ohne Ihre aktive Zustimmung können wir nicht auf Ihren Rechner zugreifen.

Anleitung zur Nutzung

So geht’s: einfach und schnell

1. Fernsteuerungssoftware
herunterladen, speichern¹
2. Fernsteuerungssoftware ausführen
3. Teilen Sie uns die angezeigte ID und das Kennwort mit, weil ansonsten kein Zugriff möglich ist.

Ihre Vorteile

Sofort einsatzbereit ohne Anfahrt zu Ihnen
Höchster Sicherheitsstandard²
Keine Installation erforderlich
Optimierte Performance
Dateiübertragung möglich
Sie sehen alles, was wir tun.

¹⁾ Nur einmal notwendig. Wenn Sie die Fernsteuerungssoftware bereits haben, starten Sie beim 2. Schritt.
²⁾ Verschlüsselung auf Basis eines RSA Public-/Private Key Exchange und AES (256 Bit) Session Encoding

Fernwartungssoftware herunterladen

Sind Sie mit diesen Voraussetzungen einverstanden?

Sie sind ein gewerblicher Kunde (z.B. Firmen, Selbstständige, Buchautoren, freie Berufe) mit einem Windows-Betriebssystem.
Sie können alles an Ihrem Rechner mitverfolgen.
Unsere Hilfestellung erfolgt ohne Haftung und Gewähr.
Sie sind im Besitz einer funktionierenden Betriebssystem-, Programm- und Dateisicherung, mit dem Sie im Bedarfsfall den Ausgangszustand wieder herstellen können.
Sie kennen unsere Datenschutzerklärung.

Ich bin einverstanden.

Fernwartungssoftware herunterladen und speichern



Starten Sie das heruntergeladene Programm.
Auf »ausführen« klicken.
Teilen Sie uns die angezeigte ID und das Kennwort telefonisch mit:

033 708 - 919 326